第35回介護福祉士国家試験 午前 問5
介護老人福祉施設は，利用者とその家族，地域住民等との交流を目的とした夏祭りを開催した。夏祭りには，予想を超えた来客があり，「違法駐車が邪魔で困る」という苦情が近隣の住民から寄せられた。そこで，次の夏祭りの運営上の改善に向けて職員間で話し合い，対応案を作成した。
次の対応案のうち，ＰＤＣＡサイクルのアクション（Action）に当たるものとして，最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1近隣への騒音の影響について調べる。
- 2苦情を寄せた住民に話を聞きに行く。
- 3夏祭りの感想を利用者から聞く。
- 4来客者用の駐車スペースを確保する。
- 5周辺の交通量を調べる。
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正答: 4 来客者用の駐車スペースを確保する。
問題文・選択肢・正答は社会福祉振興・試験センターが公表したものです。誤りに気づいたらお知らせください。
出典: 社会福祉振興・試験センター 第35回介護福祉士国家試験 問題 / 過去問題利用にあたっての留意事項等(社会福祉振興・試験センター)人間関係とコミュニケーションのほかの問題
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