第38回介護福祉士国家試験 午前 問26
Ａさんは有料老人ホームに入所したばかりである。ある日，廊下を行ったり来たりしているＡさんに，Ｂ介護福祉職が声をかけた。Ａさんは，「私の部屋はどこですか」と困った様子で答えた。Ｂ介護福祉職が，「ここから2つ隣の部屋です」と伝えると，Ａさんは，「どこですか」と不安そうな表情で聞いた。Ｂ介護福祉職は非言語的コミュニケーションを用いて伝えることにした。
次の記述のうち，Ｂ介護福祉職が用いた非言語的コミュニケーションとして，最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1ゆっくり話した。
- 2大きな声で伝えた。
- 3Ａさんの部屋の番号を紙に書いて渡した。
- 4Ａさんに近づいた。
- 5Ａさんの部屋のドアを指差した。
正答と解説を見る
正答: 5 Ａさんの部屋のドアを指差した。
正答 5: 部屋のドアを指差すのは、言葉を使わず身振りで場所を伝える非言語的コミュニケーションである。言葉で「2つ隣」と説明しても伝わらなかったＡさんに、場所を直接示せる。
1 × 話す速さを変えても、伝える内容は言葉による説明のままであり、場所がわからないという問題は解決しない。
2 × 声を大きくしても内容は同じ言葉の説明で、不安なＡさんを威圧するおそれもある。
3 × 文字で伝えるのは言語的コミュニケーションである。
4 × 近づくことは非言語的な働きかけだが、部屋の場所を伝える手段にはならない。
問題文・選択肢・正答は社会福祉振興・試験センターが公表したものです。解説は「ニガテ帳」が独自に書いたもので、社会福祉振興・試験センターによるものではありません。誤りに気づいたらお知らせください。
出典: 社会福祉振興・試験センター 第38回介護福祉士国家試験 問題 / 過去問題利用にあたっての留意事項等(社会福祉振興・試験センター)間違えた問題だけが残る過去問アプリ
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