第34回介護福祉士国家試験 午前 問26
訪問介護員（ホームヘルパー）が，利用者や家族からハラスメント（harassment）を受けたときの対応に関する次の記述のうち，最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1利用者に後ろから急に抱きつかれたが，黙って耐えた。
- 2利用者から暴力を受けたので，「やめてください」と伝え，上司に相談した。
- 3利用者が繰り返す性的な話を，苦痛だが笑顔で聞いた。
- 4家族から暴言を受けたが，担当なのでそのまま利用者宅に通った。
- 5家族からサービス外のことを頼まれて，断ったら怒鳴られたので実施した。
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正答: 2 利用者から暴力を受けたので，「やめてください」と伝え，上司に相談した。
問題文・選択肢・正答は社会福祉振興・試験センターが公表したものです。誤りに気づいたらお知らせください。
出典: 社会福祉振興・試験センター 第34回介護福祉士国家試験 問題 / 過去問題利用にあたっての留意事項等(社会福祉振興・試験センター)介護の基本のほかの問題
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