第38回社会福祉士国家試験 午後 問129
職員の人材育成や評価に関する次の記述のうち，適切なものを2つ選びなさい。
- 1目標管理制度とは，組織全体の目標を踏まえ，職員が自主的に目標を立てることで動機づけを図り，自己統制と業績の向上を図ることをいう。
- 2能力評価とは，職員に備わっている積極性や責任感，協調性などを評価することをいう。
- 3人材の評価におけるハロー効果とは，人から期待されると，その期待に添うように行動し，職員の能力が伸びていくことを指す。
- 4360度評価とは，1人の職員の能力・性格・志向などを，指標に基づき多面的に評価する手法のことをいう。
- 5コンピテンシー評価とは，高業績者に共通してみられる行動特性や思考の特徴を抽出してモデル化したものによって評価することをいう。
正答と解説を見る
正答: 1 目標管理制度とは，組織全体の目標を踏まえ，職員が自主的に目標を立てることで動機づけを図り，自己統制と業績の向上を図ることをいう。・5 コンピテンシー評価とは，高業績者に共通してみられる行動特性や思考の特徴を抽出してモデル化したものによって評価することをいう。
正答 1・5: 目標管理制度はドラッカーが提唱したもので、組織の目標を踏まえて職員が自ら目標を立て、その達成を自分で管理することで動機づけと業績向上を図る。コンピテンシー評価は、高い業績を上げる人に共通する行動特性や考え方をモデル化し、それを基準に評価する手法である。
2 × 積極性や責任感、協調性など仕事への姿勢を評価するのは情意評価である。能力評価は、知識や技能、判断力など職務を遂行する能力を評価する。
3 × 期待されるとその期待に沿うように行動し能力が伸びることはピグマリオン効果という。ハロー効果は、目立つ一つの特徴に引きずられて他の項目の評価までゆがむ現象である。
4 × 360度評価は、上司だけでなく同僚や部下、本人など複数の立場の人が一人の職員を評価する手法であり、評価する人の多面性に特徴がある。
問題文・選択肢・正答は社会福祉振興・試験センターが公表したものです。解説は「ニガテ帳」が独自に書いたもので、社会福祉振興・試験センターによるものではありません。誤りに気づいたらお知らせください。
出典: 社会福祉振興・試験センター 第38回社会福祉士国家試験 問題 / 過去問題利用にあたっての留意事項等(社会福祉振興・試験センター)間違えた問題だけが残る過去問アプリ
社会福祉士は「ニガテ帳」(iPhone)のアップデートで追加予定です(審査中)。間違えた問題は「苦手」として残り、2回続けて正解すると消えます。全問に解説つき、広告なし。